La Secretaría del Trabajo y Previsión Social de Hidalgo (STPSH) aún sigue resolviendo quejas laborales relacionadas con la empresa de call center Atento Servicios, ubicada en Pachuca, a pesar de existir un procedimiento laboral internacional por violaciones a los derechos de libertad sindical y el despido trabajadores.
En agosto pasado, se dio a conocer que el gobierno mexicano perdió el panel laboral mediante el mecanismo de Respuesta Rápida avalado por el T-MEC (Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá) tras la denuncia de violaciones a los derechos de libertad sindical y el despido de más de 30 trabajadores que buscaron afiliarse.
El fallo determinó que si existió una denegación de derechos en el centro de atención telefónica y que las acciones tomadas por el Gobierno de México no fueron suficientes para remediar esta denegación.
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Al respecto, el titular de la STPSH, Oscar Javier González Hernández, recordó que este procedimiento se encuentra a cargo de la Federación, “es un tema que está en los tribunales, se está tratando a nivel internacional, vamos a esperar que determinen, qué resolución da el Gobierno de México” comentó.
No obstante, indicó que a nivel estatal siguen resolviéndose quejas ingresadas, las cuales están en etapa de procedimiento administrativo y se atienden mediante inspecciones al lugar de trabajo.
Aunque no precisó el número o los motivos expuestos en estos recursos legales, el año pasado refirió que estaban relacionadas a la negativa al pago de horas extras, supuesto hostigamiento laboral y por el impedimento a constituirse como sindicato.
Este conflicto laboral inició desde 2022 cuando trabajadores de esta empresa española se manifestaron para denunciar diferentes violaciones laborales, pero fue en 2023 que se ingresó la denuncia formal por parte del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana ante el Departamento del Trabajo de Estados Unidos.
Fue hasta este año que se realizó el panel bajo el Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida (MLRR) en el que se determinó la existencia de violaciones a los derechos laborales.
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