Durante mayo, particularmente en el marco de las celebraciones por el Día de las Madres, la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en Hidalgo atendió seis casos relacionados con cambios de precios en productos ofertados por grandes cadenas comerciales, informó su titular, Navor Rojas Mancera.
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El funcionario explicó que, además de las labores de vigilancia realizadas durante la temporada, se detectó un incremento en el precio de las flores, principalmente en puntos de venta temporales y no establecidos, donde algunos comerciantes no exhibían los costos de sus productos.
“En los establecimientos formales no tuvimos problemas; el tema fue con quienes vendían desde camiones o puestos temporales y no mostraban los precios, por lo que se les hizo un llamado de atención”, señaló.
En cuanto a las quejas de consumidores, Rojas Mancera detalló que se registraron seis incidentes en grandes cadenas comerciales debido a que los precios anunciados en exhibición no coincidían con los cobrados al momento de realizar la compra.
Los casos ocurrieron en tiendas como Walmart, Soriana y Elektra, y estuvieron relacionados con artículos de línea blanca y electrónicos, entre ellos televisores, licuadoras y lavadoras.
Ante estas situaciones, personal de verificación de la dependencia acudió a los establecimientos para hacer valer los derechos de los consumidores y garantizar que se respetaran los precios originalmente ofertados.
“Llegaron los verificadores, se resolvió el problema y únicamente se presentó una queja formal”, indicó.
Respecto al periodo de promociones del Hot Sale, el titular de la Odeco informó que hasta ahora no se ha recibido ninguna inconformidad por parte de consumidores hidalguenses.
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Finalmente, exhortó a la población a realizar sus compras en comercios establecidos y verificar la autenticidad de las plataformas digitales antes de efectuar pagos o compartir datos personales, con el fin de evitar fraudes durante temporadas de descuentos y ofertas especiales.
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