Con el inicio del Buen Fin 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha un operativo especial para vigilar que los establecimientos respeten los precios, descuentos y promociones anunciados durante esta temporada de compras.
Como parte de estas acciones, el organismo instaló 169 módulos de atención personalizada en puntos estratégicos del país, además de desplegar brigadas que recorrerán distintas zonas comerciales para orientar a los consumidores y atender posibles irregularidades.
La vigilancia contempla situaciones como ofertas que no se aplican al momento de pagar, diferencias entre el precio anunciado y el cobrado, así como promociones que puedan inducir a error a los compradores.
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Para consultar las ubicaciones de los módulos y brigadas, Profeco publicó un directorio que puedes revisar en el siguiente enlace:
Consulta aquí el listado de módulos y brigadas de Profeco
Así puedes comprobar si una oferta realmente conviene
Además de la atención presencial, la dependencia cuenta con una herramienta digital para comparar precios antes de realizar una compra: el sitio Quién es Quién en los Precios de El Buen Fin.
La plataforma permite consultar cuánto cuestan distintos artículos en establecimientos comerciales y revisar sus precios mínimos, máximos y promedios registrados durante las semanas anteriores a esta temporada de descuentos.
Para utilizarla, debes ingresar a elbuenfin.profeco.gob.mx, seleccionar la ciudad o municipio donde realizarás tus compras y elegir la categoría del producto que deseas consultar.
Entre los artículos disponibles para comparar se encuentran:
- Televisores.
- Computadoras y equipos de cómputo.
- Electrodomésticos.
- Productos de línea blanca.
- Artículos de tecnología.
Una vez que completes la búsqueda, el sistema mostrará los registros de precios disponibles para que puedas contrastarlos con las ofertas que encuentres en las tiendas.
¿Qué hacer si un establecimiento no respeta una promoción?
Si durante tus compras detectas que una tienda no aplica el descuento anunciado, modifica el precio al momento de pagar o incumple las condiciones de una promoción, puedes solicitar orientación en los módulos de Profeco o acercarte a las brigadas de atención.
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También es recomendable conservar fotografías de la oferta, comprobantes de compra y cualquier información relacionada con la promoción, pues pueden servir como respaldo al presentar una queja.
Con estas herramientas, los consumidores pueden revisar precios antes de comprar y solicitar apoyo si consideran que un establecimiento no está respetando sus derechos durante el Buen Fin.
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