Un total de 7 mil 513 personas han sido capacitadas como parte de las acciones emprendidas para fortalecer la actividad turística en los nueve municipios que integran el Geoparque Mundial de la UNESCO Comarca Minera, informó la secretaria de Turismo de Hidalgo, Elizabeth Quintanar Gómez.
Durante la presentación de los avances del geoparque en el marco de su proceso de revalidación ante la UNESCO, la funcionaria destacó que la capacitación constituye uno de los principales componentes de la estrategia para mejorar la atención de los visitantes y fortalecer las capacidades de los prestadores de servicios turísticos.
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Los cursos se han desarrollado en los nueve municipios que forman parte de la Comarca Minera: Omitlán de Juárez, Mineral del Monte, Mineral del Chico, Huasca de Ocampo, Atotonilco el Grande, Epazoyucan, Singuilucan, Mineral de la Reforma y Pachuca.
De acuerdo con las cifras presentadas, Pachuca concentra 4 mil 296 participantes en 152 cursos, mientras que Huasca de Ocampo registra mil 343 personas capacitadas mediante 36 cursos.
Las actividades también se han llevado a cabo en el resto de los municipios que forman parte del geoparque, de acuerdo con las necesidades detectadas en cada localidad.
Entre los temas abordados se encuentran cursos de inglés, calidad e higiene, servicio turístico, preparación de guías, certificación relacionada con el geoparque y capacitación para servidores encargados de la atención al cliente.
Quintanar Gómez destacó que el objetivo no es únicamente aumentar el número de personas capacitadas, sino mejorar de manera integral los servicios que reciben los visitantes que recorren la Comarca Minera.
Señaló que la capacitación permite que los prestadores de servicios conozcan mejor el patrimonio de sus municipios y puedan transmitir a los turistas información sobre los sitios geológicos, naturales, culturales e históricos que forman parte del geoparque.
La funcionaria aseguró que la Secretaría de Turismo mantiene un programa permanente de capacitación y que las acciones se realizan a partir de las necesidades planteadas por los propios municipios y prestadores de servicios.
Explicó que la dependencia trabaja de manera coordinada con el equipo científico del Geoparque Comarca Minera para identificar las áreas en las que se requiere fortalecer los conocimientos de quienes tienen contacto directo con los visitantes.
La formación también contempla herramientas para atender a turistas nacionales y extranjeros, particularmente mediante cursos de idiomas y preparación en atención al cliente.
De esta manera, se busca que quienes participan en la actividad turística puedan ofrecer experiencias de mayor calidad y, al mismo tiempo, convertirse en promotores del patrimonio de sus propias comunidades.
La capacitación forma parte de los elementos que Hidalgo presenta ante los evaluadores internacionales durante el proceso de revalidación del Geoparque Mundial de la UNESCO, ya que uno de los aspectos que se revisan es la capacidad del territorio para generar educación, interpretación y desarrollo turístico sostenible.
Además de la formación de prestadores de servicios, la Secretaría de Turismo ha impulsado acciones de divulgación dirigidas a estudiantes y habitantes de los municipios, con la finalidad de fortalecer el conocimiento y sentido de pertenencia hacia el geoparque.
Quintanar Gómez sostuvo que el trabajo de capacitación continuará en los nueve municipios, debido a que la preparación de los prestadores de servicios es fundamental para consolidar a la Comarca Minera como un destino de turismo responsable y especializado.
Con estas acciones, Hidalgo busca demostrar ante la UNESCO que el reconocimiento de Geoparque Mundial no se limita a sus formaciones geológicas, sino que se acompaña de programas permanentes de capacitación, conservación, educación y desarrollo económico para las comunidades que integran el territorio.
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