Adiós filas en la Presidencia: Pachuca llevará trámites y servicios directamente a las colonias

Con el objetivo de acercar los trámites y servicios del Ayuntamiento a las zonas con mayores necesidades, el alcalde de Pachuca, Jorge Alberto Reyes Hernández, puso en marcha este miércoles el programa “Colonia por Colonia”, una estrategia mediante la cual todas las dependencias municipales atenderán directamente a la ciudadanía en sus comunidades.

El arranque se realizó en la comunidad de San Miguel Cerezo, donde el presidente municipal explicó que el programa busca evitar que los habitantes tengan que trasladarse hasta la Presidencia Municipal para realizar gestiones que, en muchos casos, implican acudir a varias oficinas.

“Consiste en llevar los servicios que damos en la Presidencia directamente hasta la colonia, acercárselos a sus casas. Entendemos que muchas veces la gente no tiene tiempo, recursos para el transporte o vive lejos del centro del municipio, por eso ahora nosotros venimos con ellos”, señaló.

Explicó que la intención es que las personas obtengan una respuesta inmediata y, en la medida de lo posible, salgan con su trámite resuelto el mismo día.

Para ello, participan los titulares de todas las secretarías e institutos municipales, quienes atienden personalmente a los ciudadanos desde las 10:30 de la mañana y permanecen hasta aproximadamente las 16:00 horas.

“Lo que nunca se había hecho es que vinieran los secretarios, las secretarias, los directores y el propio alcalde. No mandamos representantes, venimos nosotros a atender de manera personal”, destacó.

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Una vez por semana en distintas colonias

Reyes Hernández informó que, inicialmente, el programa se realizará una vez por semana en una colonia distinta y se mantendrá de forma permanente hasta el final de la administración, aunque no descartó aumentar la frecuencia conforme avance la estrategia.

Precisó que la iniciativa surgió a partir de las inquietudes expresadas por los habitantes durante las jornadas de faenas comunitarias y las audiencias públicas realizadas por el gobierno municipal.

“Ya lo veníamos trabajando desde hace tres meses. Escuchamos que muchas personas nos pedían acercar los servicios y facilitar los trámites, por eso hoy estamos aquí”, comentó.

Atención integral

Durante la jornada se instalaron módulos para realizar trámites del Registro del Estado Familiar, asesorías jurídicas, licencias de funcionamiento, uso de suelo, construcción, protección civil, servicios públicos, pago del impuesto predial, programas sociales, empleo, apoyo a emprendedores, atención a mujeres y prevención de la violencia, medio ambiente, así como servicios del Sistema DIF Municipal, incluyendo consultas médicas y programación de terapias.

El alcalde explicó que incluso se implementó un sistema de orientación desde el ingreso para canalizar a cada ciudadano al módulo correspondiente y evitar tiempos de espera innecesarios.

San Miguel Cerezo plantea regularización de predios

En esta primera jornada, el alcalde señaló que la principal demanda de los habitantes de San Miguel Cerezo está relacionada con la regularización jurídica de predios y el uso de suelo, debido a que la comunidad conserva características ejidales.

Los vecinos también solicitaron apoyo para obtener certeza jurídica sobre sus propiedades, tramitar licencias de funcionamiento, realizar juicios intestamentarios y acceder a servicios médicos y asesorías legales.

Asimismo, mencionó que recientemente el municipio instaló 100 nuevas luminarias en la comunidad para atender una de las principales demandas de los habitantes.

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Cerca de 100 personas atendidas en las primeras horas

Apenas dos horas después de iniciado el programa, el Ayuntamiento había brindado atención a 94 personas, cifra que el alcalde calificó como positiva.

“Para ser la primera jornada, por el horario, el clima y después del partido de la Selección Mexicana, tenemos muy buena respuesta”, expresó.

Bajo costo para el municipio

Reyes Hernández aseguró que el programa representa una inversión mínima para las finanzas municipales, ya que gran parte del mobiliario, equipo de sonido, pantallas y logística ha sido obtenido mediante donaciones de empresarios.

“El gasto principal es el material impreso. Lo demás ha sido posible gracias a gestiones que hemos realizado desde el inicio de la administración. Preferimos destinar el recurso municipal a otras necesidades”, afirmó.

Llegará a más colonias

El presidente municipal adelantó que el programa recorrerá las colonias y comunidades con mayores necesidades de atención, entre ellas Santa Julia, Colosio, San Cayetano, La Raza, los Barrios Altos, Cubitos y Huixmí, además de otras zonas del municipio.

Aunque la siguiente sede aún está por definirse, indicó que se analizan opciones como San Cayetano, Nopalcalco y otras colonias, considerando tanto sus problemáticas como factores logísticos y climáticos.

“Cada colonia tiene necesidades distintas. Hay comunidades ejidales, otras completamente urbanizadas; por eso vamos haciendo un diagnóstico para brindar la atención que realmente requiere cada lugar”, concluyó.

crs