Debido a diversas quejas de usuarios del transporte público que señalaron trato indigno por parte de los operadores de las rutas que dan servicio en la Colonia La Raza en Pachuca, la Secretaría de Movilidad y Transporte realizó operativos de supervisión y vigilancia que derivaron en la sanción a dos unidades.
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Dichas inspecciones al servicio individual y a las rutas colectivas 12 y 56, mismas que convergen por Cubitos y principalmente, por La Raza, con la finalidad de verificar que las unidades cumplan con los requisitos que marca la Ley de Movilidad y Transporte para el Estado de Hidalgo, como son que estén en buenas condiciones físicas y mecánicas, y que porten el tarjetón, licencia de conducir y seguro vigente.
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Como resultado fueron sancionadas dos unidades, una por falta de la tarjeta de circulación y la segunda por malas condiciones, así mismo se dieron a conocer a las personas operadoras de estas rutas, las quejas constantes de la ciudadanía, por lo que se les invitó a apegarse a las obligaciones que marca la ley. Se les recordó que brindar el servicio con descortesía implica sanción.
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