Un operador telefónico del Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i) respondió de manera inmediata a una llamada de emergencia en la que se reportaba que una mujer había iniciado trabajo de parto mientras viajaba en un vehículo con dirección a un hospital.
Ante la urgencia de la situación, el operador brindó instrucciones detalladas en tiempo real a los ocupantes del vehículo, guiándolos paso a paso en el proceso de atención a la madre y proporcionando apoyo emocional para ayudarles a mantener la calma durante el difícil momento.
Durante el trayecto, el operador también instruyó a los acompañantes sobre cómo asistir en el nacimiento del bebé, mientras la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Hidalgo (SSPH), coordinaba un operativo de abanderamiento para agilizar el traslado y asegurar la llegada segura al hospital.
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Asimismo, se mantuvo una comunicación constante con los servicios de emergencia para coordinar la recepción de la madre y el recién nacido al llegar al hospital.
Gracias a la orientación precisa del operador telefónico y el respaldo de un paramédico especializado, el parto se llevó a cabo con éxito antes de llegar al hospital, donde madre e hijo fueron atendidos por personal médico para su valoración.
La SSPH reafirma su compromiso con la atención oportuna en emergencias y destaca la labor profesional de sus operadores en momentos críticos. Además, hace un llamado a la ciudadanía a colaborar con estas acciones, realizando reportes a través del número 911 de Emergencias o 089 de denuncia anónima.
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