¿Tu celular vibra o suena y, al contestar, hay un silencio incómodo o un mensaje grabado? Este fenómeno, conocido como spam telefónico, es cada vez más frecuente, no solo en México sino en todo el mundo. Si alguna vez te has preguntado qué hay detrás de estas llamadas, aquí te explicamos todo lo que necesitas saber.
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Las llamadas automáticas, también conocidas como robocalls, son generadas por sistemas computarizados que pueden marcar miles de números de manera simultánea. Estas llamadas suelen tener diferentes propósitos, como:
- Publicidad: Promoción de productos o servicios.
- Propaganda: Campañas políticas o mensajes institucionales.
- Estafas: Intentos de obtener información sensible de los usuarios.
Lo que caracteriza a estas llamadas es que no hay necesariamente una persona detrás de la línea. En muchos casos, se reproducen mensajes pregrabados con fines específicos.
¿Qué pasa si respondes y nadie habla?
Cuando contestas y no hay respuesta inmediata, puede tratarse de un sistema de verificación. Este proceso tiene como objetivo confirmar que la línea está activa para, posteriormente, marcarte nuevamente, pero esta vez con un agente humano que ofrezca productos o servicios.
Aunque no es peligroso para tu línea, este tipo de prácticas puede resultar molesto y hasta intrusivo, ya que buscan recopilar datos de los usuarios o simplemente saturan tu dispositivo con llamadas innecesarias.
¿Por qué utilizan mensajes grabados?
Las robocalls suelen emplear mensajes automáticos grabados para ahorrar tiempo y recursos. Estas llamadas son especialmente comunes en campañas publicitarias, pero también pueden tener objetivos más oscuros, como recopilar información personal. Si escuchas un mensaje pidiéndote datos sensibles (como contraseñas o números de tarjeta), lo mejor es colgar de inmediato.
¿Y si contesta alguien?
En algunos casos, estas llamadas son gestionadas desde call centers, donde operadores humanos toman el control una vez que el sistema ha detectado que alguien respondió.
Sin embargo, cuando estas empresas manejan demasiados números en sus listas, es probable que no haya agentes disponibles en ese momento, lo que genera el famoso “silencio” al contestar.
¿Afectan estas llamadas mi línea telefónica?
La buena noticia es que recibir una llamada automática no afecta técnicamente tu línea ni genera costos adicionales para el usuario. Sin embargo, lo que sí afecta es tu tranquilidad, ya que este tipo de prácticas pueden ser constantes y molestas.
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¿Qué hacer para evitar las llamadas automáticas?
- Regístrate en listas de exclusión: En México, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), que limita las llamadas promocionales.
- Bloquea números desconocidos: Muchos smartphones permiten bloquear automáticamente llamadas de números sospechosos.
- No compartas tu número telefónico: Sé cuidadoso al proporcionar tus datos a empresas o sitios web.
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