El presidente interino de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco Servytur) de Pachuca, Vicente García Ávila, reconoció que, a pesar de haber superado las expectativas en ventas durante el Buen Fin, siguen siendo las plazas comerciales las que acaparan la mayor afluencia de consumidores.
Explicó que las ventas en el comercio pequeño reportadas del 18 al 21 de noviembre pasado dejaron resultados positivos, aunque todavía no cuentan con las cifras definitivas las cuales serán dadas a conocer por la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio (Conanaco).
Sin embargo, empresario comentó que de manera preliminar refieren los empresarios que se superaron las expectativas de esperar un incremento del 30 por ciento durante los cuatro días de ofertas, siendo las de mayor demanda, ropa, zapatos, muebles, electrónica e incluso, llanteras.
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Reconoció que la mayor afluencia de personas se pudo ver en las plazas comerciales, pero en estos espacios las personas también acuden a los bancos o por paseo.
“Sí fue positivo el resultado, consideramos que sí se llegó a la meta y puede ser que hasta se rebasara”, dijo el presidente de la Cámara en Pachuca.
De acuerdo con los datos del Buen Fin proporcionados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Hidalgo, aunque no se reportaron quejas formales por promociones o precios durante estos cuatro días, se atendieron cinco reclamaciones las cuales ya fueron conciliadas siendo entre los principales motivos, la cancelación de la compra, incumplimiento a la oferta y la negativa por parte del comercio a devolución de producto.
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Los proveedores involucrados en estas reclamaciones fueron Walmart, Liverpool, Famsa, Sasha y Castel y los productos involucrados corresponden a electrodomésticos, ropa, artículos para el hogar o decorativos, y artículos de higiene personal, y el municipio en donde se dieron principalmente estos hechos fue en Pachuca.
La Profeco también informó que se brindaron 309 asesorías a los consumidores, de las cuales 191 asesorías fueron sobre derechos del consumidor, 80 sobre trámites que realiza la Profeco como el proceso para iniciar una queja, denuncia, contrato de adhesión, calibración, entre otros, y 38 asesorías para la orientación de atención de otras autoridades.
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