Luego de la cancelación de las zonas VIP en el Teatro del Pueblo a partir del segundo día de actividades, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Hidalgo, dio a conocer el procedimiento por el cual estarán reembolsando su dinero a las personas que alcanzaron a comprar boletos.
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Por medio de un comunicado, se dio a conocer que la empresa Full Pass Ticket, encargada de la venta de los espacios preferenciales, puso a disposición de las personas el número de WhatsApp 55 21 94 79 14 para la atención a los clientes.
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Para quienes adquirieron su boleto en las taquillas físicas ubicadas en las instalaciones de la feria y su método de pago fue en efectivo, únicamente deberán presentar su boleto para el reembolso, si fue con tarjeta de crédito o débito, la devolución será a través del WhatsApp a partir del martes 4, miércoles 5 y jueves 6 de octubre, en un horario de atención de 10:00 am a 10:00 pm de lunes a domingo.
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