El alcalde Jorge Alberto Reyes Hernández informó que la digitalización de los procesos administrativos ha permitido incrementar la recaudación municipal, casi duplicar los ingresos por infracciones de tránsito y reducir las oportunidades de corrupción.
El presidente municipal de Pachuca, Jorge Alberto Reyes Hernández, informó que el 97 por ciento de los pagos de trámites y servicios municipales ya se realizan mediante tarjetas bancarias o medios digitales, mientras que el 3 por ciento restante se efectúa en efectivo a través de establecimientos autorizados, con lo que se eliminó el manejo directo de dinero en las ventanillas del Ayuntamiento.
Durante conferencia de prensa, el edil explicó que esta medida forma parte de una estrategia de transparencia y combate a la corrupción, debido a que anteriormente más del 90 por ciento de los pagos se realizaban en efectivo, situación que facilitaba irregularidades, principalmente en las áreas de Tránsito, Tesorería y Obras Públicas.
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Señaló que uno de los principales problemas se encontraba en el módulo de infracciones de tránsito, donde existían prácticas que permitían a algunos servidores públicos negociar descuentos fuera de lo establecido en la ley y recibir cantidades que no necesariamente ingresaban a las arcas municipales.
Como ejemplo, explicó que cuando un ciudadano acudía a pagar una infracción de mil pesos, algunos trabajadores ofrecían reducir el monto a 600 pesos a cambio de realizar el pago directamente con ellos, sin garantizar que la totalidad del recurso fuera registrada.
Incluso, indicó que anteriormente no existía un registro digital adecuado de las infracciones, pues buena parte de la información se manejaba de forma manual, lo que dificultaba dar seguimiento a los cobros y detectar posibles irregularidades.
Ante esta situación, aseguró que la implementación de pagos electrónicos ha permitido prácticamente duplicar la recaudación en el módulo de Tránsito, aunque no precisó los montos obtenidos antes y después de la medida.
¿Cuánto puedes ahorrar al pagar una infracción?
Actualmente, los ciudadanos deben cubrir el importe correspondiente conforme a la Ley de Ingresos municipal, que contempla un descuento del 50 por ciento en las infracciones cuando se pagan durante los primeros 15 días.
Reyes Hernández sostuvo que los sistemas digitales impiden modificar arbitrariamente los montos y permiten conservar un registro de cada operación, lo que también evita cobros duplicados o la pérdida de comprobantes.
Otra de las áreas donde se detectaron irregularidades fue Obras Públicas, particularmente en los trámites de licencias de construcción y uso de suelo.
El alcalde explicó que anteriormente algunos particulares declaraban superficies de construcción menores a las reales para reducir el pago de derechos, con la presunta intervención de servidores públicos que modificaban manualmente la información.
Ejemplificó que una construcción de 100 metros cuadrados podía registrarse como una de 50, lo que reducía a la mitad el monto correspondiente al trámite y generaba inconsistencias en los registros catastrales.
De acuerdo con el edil, la digitalización de estos procedimientos busca impedir modificaciones irregulares y garantizar que los pagos correspondan a las características reales de los inmuebles.
En cuanto a las alternativas de pago, explicó que los ciudadanos pueden utilizar tarjetas de débito o crédito, transferencias bancarias, órdenes de pago y establecimientos de conveniencia como OXXO.
Además, mediante un convenio con la Secretaría de Hacienda del Gobierno de Hidalgo, se habilitaron kioscos en centros comerciales como Galerías, Explanada y Gran Patio, donde es posible realizar operaciones incluso durante fines de semana y días inhábiles.
El presidente municipal destacó que estas herramientas también permiten facilitar los procesos de auditoría y fiscalización, debido a que cada movimiento cuenta con un respaldo electrónico.
Pachuca estrena Comité de Ética y Transparencia
Por otra parte, anunció que el Ayuntamiento constituyó su primer Comité de Ética y Transparencia, aprobado por el Cabildo durante septiembre y puesto en funcionamiento a partir del primero de octubre.
Explicó que este organismo tiene como propósito fortalecer la capacitación de los servidores públicos, establecer responsabilidades específicas para cada área administrativa y prevenir conductas contrarias a la normatividad.
En ese sentido, reconoció que anteriormente existían manuales de organización y reglamentos internos desactualizados, lo que provocaba que algunos trabajadores desempeñaran funciones ajenas a sus responsabilidades y generaran obstáculos en los procedimientos administrativos.
Por ello, indicó que se trabaja en la actualización de estos instrumentos y en la capacitación del personal con la participación de funcionarios federales, estatales y especialistas de la iniciativa privada.
En materia de seguridad pública, Reyes Hernández reveló que al inicio de su administración menos del 10 por ciento de los policías municipales contaba con el Certificado Único Policial (CUP), por lo que se emprendió un proceso de capacitación y certificación a través del Instituto de Formación Profesional del Gobierno del Estado.
También señaló que se reforzó la supervisión de los operativos policiales, particularmente los relacionados con alcoholímetros, mediante la participación de personal directivo, áreas de transparencia y sistemas de videovigilancia para evitar posibles actos de corrupción.
Más denuncias ciudadanas y una estrategia para otros municipios
Respecto a las denuncias ciudadanas, afirmó que se han incrementado los reportes recibidos por el municipio, lo que atribuyó a una mayor confianza de la población para señalar irregularidades o conductas indebidas de funcionarios.
Añadió que se mantienen canales de comunicación mediante redes sociales, atención telefónica, el programa Colonia por Colonia y un mecanismo de contacto directo con su despacho para recibir y dar seguimiento a las quejas, incluso de manera anónima.
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En cuanto a la obra pública, aseguró que actualmente la mayoría de los proyectos municipales se adjudica mediante licitaciones públicas nacionales, en lugar de recurrir a asignaciones directas.
Asimismo, explicó que se integran comités ciudadanos de obra para supervisar la calidad de los trabajos y verificar que las empresas contratistas atiendan los desperfectos detectados mediante las garantías correspondientes.
Finalmente, Reyes Hernández adelantó que, como presidente de la Asociación de Presidentes Municipales del Estado de Hidalgo, buscará promover este modelo de transparencia, digitalización y capacitación mediante mesas regionales, con la finalidad de que otras administraciones municipales puedan implementar mecanismos similares de control y rendición de cuentas.
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