Los próximos 14 y 15 de octubre, autoridades federales, estatales y de los 84 municipios de Hidalgo participarán en los trabajos para estandarizar requisitos y tiempos de respuesta de trámites gubernamentales.
Pachuca será sede del inicio de la implementación del Modelo Nacional de Homologación de Trámites y Servicios, los próximos 14 y 15 de octubre, con la participación de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, autoridades del gobierno estatal y representantes de los 84 municipios de Hidalgo.
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Así lo anunció en conferencia de prensa Onésimo Serrano González, encargado de la Unidad de Planeación y Prospectiva del gobierno estatal, quien explicó que este encuentro permitirá establecer la ruta de trabajo para unificar procedimientos administrativos y facilitar el acceso de la ciudadanía a los servicios públicos.
Detalló que el modelo nacional contempla la estandarización de requisitos y tiempos de resolución de alrededor de 300 trámites estatales y 100 municipales en todo el país, con la finalidad de reducir cargas burocráticas y brindar mayor certeza a los usuarios.
Entre los proyectos que se impulsarán se encuentran la Ventanilla Digital Nacional de Inversiones, así como la modernización de trámites relacionados con el catastro, el Registro Público de la Propiedad, el Registro Civil y la expedición de licencias.
El funcionario señaló que esta estrategia busca evitar que los ciudadanos enfrenten procedimientos distintos dependiendo de la dependencia o municipio al que acudan, además de reducir tiempos de espera, traslados y requisitos innecesarios.
En este contexto, destacó que Hidalgo ya registra avances en materia de simplificación administrativa, con 111 trámites simplificados en nueve entes, dependencias y municipios, así como 353 requisitos eliminados.
Explicó que estas acciones forman parte de una política de transformación digital que busca mejorar la atención ciudadana y disminuir los espacios que pueden propiciar actos de corrupción.
Asimismo, informó que el pasado 6 de octubre se publicó una reforma a la Ley Orgánica de la Administración Pública estatal, mediante la cual se fortalecen las atribuciones de la Unidad de Planeación y Prospectiva en materia de simplificación administrativa, digitalización de trámites y coordinación institucional.
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Nuevas herramientas digitales llegarán al gobierno estatal
Como parte de estas acciones, adelantó que próximamente entrará en funcionamiento un ecosistema digital integrado por nueve componentes, entre los que destacan RUTS 2.0, Mi Queja y Wallet de Gobierno, además de herramientas para pagos electrónicos, seguimiento de solicitudes y presentación de denuncias.
Serrano González reconoció que los procedimientos complejos, los requisitos poco claros y la falta de información pueden abrir espacios a intermediarios indebidos, cobros irregulares y decisiones arbitrarias.
Finalmente, explicó que la estrategia estatal contempla seis prioridades, entre ellas simplificar antes de digitalizar, fortalecer el intercambio de información entre instituciones, mejorar la atención presencial y remota, y medir los resultados mediante la reducción de requisitos y tiempos de respuesta.
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